en vigueur au 25 Octobre 2020
ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de ventes (CGV), s’appliquent sans restrictions ni réserve pour tous les achats des services suivants:
Soins énergétiques à distance de Reiki et de Lahochi (adulte, enfant et animaux), soins EFT, guidance angélique et thème numérologique.
Ces services sont proposés à l’acheteur sur le site www.lesenergiesdaure.com
Les descriptions des soins à distance, ainsi que les services de guidance et de numérologie, sont expliquées dans les différentes rubriques du même nom sur le site www.lesenergiesdaure.com.
L’acheteur est tenu d’en prendre connaissance avant tout achat. Le ou les choix et l’achat sont à la seule responsabilité de l’acheteur.
Les présentes CGV sont accessibles à n’importe quel moment sur le site www.lesenergiesdaure.com dans la rubrique du même nom.
L’acheteur déclare en avoir pris connaissance avant de cocher la case prévue à cet effet et avant la procédure de commande.
La preuve de commande de l’acheteur est enregistré dans le système informatique du prestataire et notamment avec l’extension Woocommerce.
Adresse du prestataire de services:
Madame Aurore COLIN
4 rue Aliénor d’Aquitaine
18000 BOURGES
Numéro SIRENE dispensé par l’Insee: 880 320 825
Mail:
Téléphone: 06.44.81.21.20
ARTICLE 2 : LES PRIX
Les tarifs inscrits sur le site internet des Énergies d’Aure est celui qui sera présenté lors de la commande. Les prix sont indiqués TTC.
Ces tarifs sont fermes mais restent révisables par le prestataire à tout moment.
Le montant total demandé au moment de la commande est le prix ferme et définitif. Une facture est établie par le prestataire et envoyée par mail à l’acheteur au moment de la confirmation de commande.
ARTICLE 3 : COMMANDES
Conformément à l’article 1127-1 du code civil, l’acheteur doit suivre une série d’étapes pour pouvoir conclure le contrat de vente électronique pour pouvoir réaliser sa commande.
Chaque soins et services est clairement explicite et comporte son propre prix, ainsi que son propre « bouton » d’achat. L’acheteur choisira donc le soin ou le service pour lequel il souhaite payer. Chaque soin ou service payable sur le site www.lesenergiesdaure.com est un service à distance.
Les soins effectués directement au cabinet, 4 rue Aliénor d’Aquitaine à Bourges (18000) sont payables sur place par cartes bancaires ou par liquide.
L’acheteur vérifiera lui même son panier d’achat au moment de valider sa commande et le cas échéant, corrigera les erreurs. La commande pourra également être annulée à ce moment là. La confirmation de paiement signera le contrat électronique entre l’acheteur et le prestataire.
Le choix de paiement par carte bancaire sera la prochaine étape pour confirmer la commande. L’acheteur recevra ensuite un courrier électronique qui confirmera la commande et le paiement.
La vente sera validé lorsque le paiement sera encaisser par le prestataire.
Le prestataire se réserve le droit d’annuler la commande si le paiement n’est pas validé ou si il existe un litige relatif au paiement d’une précédente commande.
ARTICLE 4 : CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé sous la forme suivante:
- paiement par carte bancaire.
Le prix est payable en une seule fois au moment de la commande.
Les données de paiement sont échangées en mode cryptés grâce au protocole mis en place par le prestataire de paiement agréé intervenant sur le site www.lesenergiesdaure.com
Si le prix payé par l’acheteur n’est pas celui demandé par le prestataire, ce dernier se refuse le droit de fournir le service initialement commandé.
ARTICLE 5 : FOURNITURE DES PRESTATIONS
Les services commandés par l’acheteur seront fournis comme suis:
- pour les guidances angéliques et les thèmes numérologiques :
le compte-rendu écrit sera envoyé par voie électronique sur l’adresse mail fournie par l’acheteur lors de sa commande et dans les délais impartis. - pour les soins énergétiques et les séances EFT à distance :
une prise de rendez vous par mail ou par téléphone est nécessaire. Aurore COLIN, praticienne en énergétique, une fois le paiement reçu, prendra contact avec l’acheteur pour convenir d’une date et d’une heure de soin.
Lorsque l’acheteur décide d’acheter plusieurs services en même temps, le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours. L’acheteur sera à ce moment là prévenu par voie électronique.
En cas de retard de livraison merci d’envoyer un mail à
En cas de retard supérieur à 10 jours de livraison, l’acheteur a la possibilité de rompre le contrat électronique dans les conditions et modalités définies par l’article L 138-2 du code de la consommation. Le prestataire procède donc au remboursement du service dans les conditions de l’article L 138-3 du code de la consommation. Le prestataire aura alors un délai de 15 jours pour procéder au remboursement du service.
Les guidances sont fournies dans un délai de 3 jours ouvrés, les thèmes numérologiques dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation complète de la commande et la validation du paiement dans les conditions prévues dans les présentes CGV.
Le prestataire s’engage à fournir les meilleurs services dans un délai le plus court possible et au maximum dans les délais mentionnés ci dessus.
En cas de demande particulière de l’acheteur, le prestataire se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette demande et de rallonger le délai de livraison du service.
ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE – GARANTIES
Le prestataire garantit à l’acheteur, conformément aux dispositions légales, tout défaut de conformité et de vices cachés, provenant d’un défaut de conception ou de réalisation des services commandés et selon les dispositions suivantes:
Article L217-4 du code de la consommation
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. »
Article L217-5 du code de la consommation
« le bien est conforme au contrat:
1° s’il est propre à l’usage habituellement attendu à un bien semblable et, le cas échéant:
_ s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui ci a présenter à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle;
_ s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faite par le vendeur, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;
2° ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L217-12 du code de la consommation
« l’action résultant du défaut de conformités prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article L217-16 du code de la consommation
« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. »
Afin de faire valoir ces droits, l’acheteur devra rendre compte des défauts au prestataire.
Le prestataire devra rembourser ou rectifier les services jugés défectueux ou non conforme dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de 10 jours suivant la contestation de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
La garantie du prestataire est limité au remboursement des services payés par l’acheteur.
ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES
L’acheteur est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire la vente des services et à leur réalisation. Ces données sont collectés uniquement à cette fin.
Les données suivantes sont collectées:
ouverture de compte : nom, prénom, adresse postale, téléphone et mail.
paiement: les données bancaires ne sont pas stockées par le prestataire sur le site www.lesenergiesdaure.com mais par le prestataire bancaires STRIPE.
Toutes ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou commerciales et ne seront pas transmises à des tiers.
Le prestataire conservera les données personnelles pour une durée de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les acheteurs du site www.lesenergiesdaure.com disposent des droits suivants :
- ils peuvent mettre à jour ou modifier leurs données
- ils peuvent demander la suppression des données en en faisant la demande par mail à
Le responsable du traitement de ces données personnelles , soit sur ce site, Aurore COLIN, dispose d’un délai d’un mois pour supprimer ces données.
L’acheteur est informé qu’en cas de refus ou de retard d’exécution de la suppression des données, il peut introduire une demande à la CNIL (3 place de fontenoy, 75007 Paris)
ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du présent site www.lesenergiesdaure.com est la propriété de Aurore COLIN et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale est interdite. Si vous souhaitez reprendre une partie d’un article ou une photo, merci de mentionner la source à savoir www.energiesdaure.com
ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE – LANGUE
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en français.
ARTICLE 10 : LITIGES
Pour toutes réclamations, merci de vous adresser au prestataire, soit par courrier à l’adresse mentionnée en article 1, soit par mail à
L’acheteur est également informé qu’il peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL). https://webgate.ec.europa.eu
ANNEXE 1
FORMULAIRE DE RETRACTATION
Date : ________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si l’acheteur souhaite se rétracter suite à une commande passée sur www.lesenergiesdaure.com sauf exclusions ou limite à l’exercice du droit de rétractation suivant les CGV applicables.
Je notifie par la présente rétractation du contrat portant sur la commande de la prestation de service ci dessous :
- Commande du (indiquer la date)______________
- Numéro de commande__________________
- Nom du client __________________________
- Adresse du client___________________________________
Signature de l’acheteur